精灵探访记

精灵探访记

2022年5月的一天，谢辉龙接到了辖区群众的求助电话，称通过手机监控发现家里进去过两名陌生男子，偷走了一些财物。他立即上报所领导后和同事赶往小区。途中，他通过事主提供的视频，掌握了嫌疑人特征。到现场后，谢辉龙立即找到小区物业封闭小区的小门，在大门口安排物业人员注意观察符合嫌疑人特征的人员，并在小区内开展查找。很快小区物业、保安和群众都配合开始找“贼”，不到两个小时，就找到将两名嫌疑人并查获事主家的被盗物品。

从那之后，谢辉龙的手机号在全村进行公布，无论何时何事给他打电话，他都竭尽全力去办。为了给住在山里的孤寡老人提供便利，他徒步往返数十里山路送证上门；暴雨来临时，他在齐腰深的水里运送物资精灵探访记，转移群众；为了帮辖区的困难家庭解决实际问题，他可以奔波往返于多个部门询问政策、落实手续，帮助申请残疾人补助金、联系残疾人福利企业……

2022年10月，谢辉龙正在值班，接到了小艺打来的报警电话。她哭着说自己的妈妈不见了，希望警察叔叔帮她把妈妈找回来。几经周折精灵探访记，谢辉龙将小艺的母亲平安送回了家。小艺一边感谢警察叔叔，一边熟练地给妈妈熬药做饭。一个7岁的孩子，怎么能这么成熟懂事？在与小艺交谈的过程中，谢辉龙得知小艺的父亲早逝，母亲患病，这样的遭遇使小艺早早地学会承担家庭责任。谢辉龙心里有着一种说不出的滋味，“7岁的孩子本应该无忧无虑地享受童年的快乐，生活和家庭的磨难不应该由一个孩子来承受，我要为她们做点什么！”

为了尽快满足群众需求，谢辉龙积极反映，在各级领导的支持下，2023年6月，集“警情处置、纠纷化解、服务群众、证件办理、宣传窗口”等功能于一体的黄山店警务站正式成立运行，谢辉龙成为了首位驻站民警。本着“档案资料规范化、办证服务亲民化、矛盾化解及时化、旅游安保严谨化”的宗旨，谢辉龙将“为人民服务”的阵地再次向前推进了“一公里”。

为了早日实现智慧乡村建设，谢辉龙结合平原、山区的具体情况，推动平原地区社区安防建设，构建山区村民自治平台，通过微信群团结各村村书记、治防员等骨干力量及时掌握群众需求。不仅如此，为了方便辖区群众日常生活，谢辉龙还分门别类地组建了“房东房客”“超市采购”“文明养犬”“民宿管理”等20多个微信群，解决群众的不同需求。

随着乡村旅游的不断发展，黄山店地区的坡峰岭、药王谷、童话森林等自然人文景区成为网红打卡地精灵探访记，旅游旺季的日均客流量高达3万人，随之而来的各种纠纷不可避免。为及时发现掌握游客之间纠纷、商户游客纠纷，把纠纷矛盾化解在第一时间，谢辉龙将黄山店警务站进一步升级为“指挥调度室”，制定“一线力量应急处置、二线力量增员处置、三线力量动态处置”方案，组织安全员“定人、定岗、定责”，真正做到潜在风险提前预判、矛盾纠纷及时化解、游客安全感大幅提升。

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