李先生透露,整个通话时长约两个多小时,且不止一人与母亲沟通,期间除了以“涉嫌洗钱案”为由与母亲核对个人信息外,对方还要求她下载了一款类似聊天软件的英文App,“这个App是在华为官方应用市场下载的tokyo hot n0466,我母亲觉得应该没问题,她按照对方提供的账号和密码登录,后来警方调取证据后为了防止后续诈骗,就格式化了手机,不太记得App名称了。”
回忆起整件事,李先生觉得银行在此次诈骗中存在诸多问题,“当时我看到贷款电话后,一直联系我母亲联系不上,我就拨打了短信里留下的客户经理高某的电话,但她态度恶劣,说这个贷款只是挂在我名下,跟我没关系,就没透露任何情况。”李先生说tokyo hot n0466,自己和母亲也曾前往银行,要求工作人员出示8月11日当天的贷款合同、身份验证信息等,但却被行长及高经理以“银行规定”和“需要请示”为由拒绝。