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9月12日，小电科技再次与唐森电话沟通。“对方说开云网站客服，因为租借时间较长，如果我能在48小时内归还，则收取30元费用。如果找不到归还点无法归还的，需要提供三个及以上无法归还的凭证，对方帮我申请邮寄方案。”唐森表示，因为小程序虚标归还点信息，他要求退一赔三，“对方表示，目前方案已是最优方案，无法给到其他赔偿”。