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“林老师，终于见到您了，您的一封封来信解答了我的一个个困惑，让我感受到了来自大墙外的爱心和温暖，使我重新认识了自已和疾病，也重拾了改造和生活的信心，我现在参加了抗病毒治疗和康复训练，身体比之前好多了，我还参加了监区组织的非遗项目‘江南丝竹’演奏7979.net的客服，刚才您看到我演奏了吗？........”一名患有艾滋病的服刑人员迫不及待地诉说着自己这几个月以来的心理变化和身体变化，坐在对面的市教帮志愿者、心理专家林老师认真听着7979.net的客服，并不时回应。这是发生在上海市新收犯艾滋病罪犯帮教活动现场的一幕。

古人称“听丝竹之声，而天下治”7979.net的客服，江南丝竹曲调流畅委婉，有着小、轻、细、雅的特点，充分体现代表了江南地方文化，有着平和中正、陶冶德行的作用，能够很好地调节罪犯急躁、不安等情绪，让罪犯在美妙的音符中净化心灵，增强改造信心和回归信心。帮教前，监狱还组织市帮教协会一行组织参观了艾滋病罪犯文化矫治场所，观看了非遗项目“江南丝竹”演奏。

书信可以为帮教志愿者和服刑罪犯之间架起一座跨越大墙内外的沟通桥梁。据悉，今年以来7979.net的客服，新收犯监狱与市帮教志愿者协会合作，共同开发了“丝”路“信”语艾滋病罪犯特色帮教项目，这是监狱探索社会帮教工作的一次全新尝试，为艾滋病罪犯提供了接受社会帮教的新渠道。项目至今，已开展书信帮教38人次、集体面谈帮教2次，并开设了太极拳和书法两个文化矫治兴趣班。